LINE OFFICIAL ACCOUNT

お店のLINE公式アカウント｜基本・配信・運用のコラム

友だちを集めて、読まれる配信を続ける。そのための基本と、仕様が変わったときの対応をまとめています。

LINE公式アカウントは、お店とお客さまが同じトーク画面でつながれる数少ない道具です。予約の連絡、来店のお礼、次の来店のご案内までを、お客さまがふだん使っているアプリの中で届けられます。

ただし、友だちを集めただけでは売上は動きません。何を・いつ・誰に送るかを決め、ブロックされない頻度で続けることが大切です。このジャンルでは、はじめての設定から、配信の組み立て方、料金や仕様の変更への対応まで、お店の目線で順番に解説します。

このジャンルで扱うテーマ

まずは基本と料金を押さえる

プランごとの無料の通数、通数の数え方、あいさつメッセージやリッチメニューなど、最初に知っておきたい基本です。
LINE用語集リッチメニューの機能
配信の頻度・時間帯・ネタを決める

月に何回、何時に、何を送るか。業種ごとの考え方と、ネタに困らないための年間の組み立て方です。
何を送ればいいかわからない
ブロックされない送り方

全員に同じ内容を送り続けると、関係のない人から外れていきます。相手を絞る配信と、送りすぎを防ぐルールです。
ブロックされてしまうセグメント配信
LINEの仕様変更への対応

料金改定、機能の終了や追加など、LINEヤフーの発表がお店に何をもたらすのかを、公式の情報をもとに解説します。

記事は順次公開しています。新しい記事は公式LINEでもお知らせします。

LINE公式アカウントは無料で使えますか？

月額0円のコミュニケーションプランがあり、月200通まで無料で配信できます。友だちが増えて通数が足りなくなったら、ライトプラン・スタンダードプランを検討します（2026年9月時点の料金。最新は公式サイトで確認してください）。

配信はどれくらいの頻度で送ればいいですか？

決まった正解はありません。全員に送るお知らせは月2〜4回を目安に始め、ブロックの増え方と反応を見ながら調整するお店が多いです。来店のお礼や次回のご案内など、相手を絞った配信は別に考えます。

自分のお店のLINEがうまく使えているか、確かめる方法はありますか？

ミセノテの「LINE活用度チェック」で、10の質問に答えるだけで、いまの使い方と伸ばせるところがわかります。登録は不要です。