LINEで何を配信すればいいかわからないお店へ｜迷わない配信ネタの決め方

配信は「誰に・どの来店につなげるか」を先に決めれば、ネタに迷わなくなります。

配信は、お店のお知らせではなく、お客さまの次の来店のきっかけです。「初めての人を2回目に」「しばらく来ていない人に思い出してもらう」など目的ごとに型を決めておけば、毎回ゼロから考える必要はありません。

店舗・教室・サロンで、よく聞く話です

こんな場面、ありませんか。

配信の日が近づくたびに、何を書こうか悩む
結局、クーポンばかり送っている
お店の新メニューのお知らせくらいしか思いつかない
送っても反応がなく、効いているのかわからない
配信が続かず、気づけば数か月送っていない
他のお店がどんな配信をしているのか、参考がない

原因は、たいていこの3つです

01

配信の目的が決まっていない

「何か送らなきゃ」から始めると、お知らせかクーポンしか思いつきません。誰に、どの来店につなげたいのかが決まっていないからです。

02

全員に同じものを送っている

初めてのお客さまと常連さんでは、うれしい情報が違います。全員に同じものを送ると、誰にとっても「自分向けではない」配信になります。

03

型がない

毎回ゼロから考えていると、時間もかかり、続きません。うまくいく配信には、くり返し使える型があります。

何を送ればいいかわからないまま続けると、配信そのものが止まってしまいます。

配信が止まる

悩む時間が長くなるほど、配信の間隔は空いていきます。そのうち、送らないのが当たり前になります。

クーポン頼みで利益が減る

ネタに困ってクーポンを送り続けると、割引がないと来ないお客さまが増えていきます。

ブロックが増える

自分に関係のない配信が続くと、お客さまはブロックします。一度ブロックされると、もう届けられません。

美容院の、ある1か月の配信

店舗（美容院）を例にした、月の配信の組み立て方です。自動で届く配信は、これとは別に毎日動いています。

月火水木金土日 1自動 2今月の季節のメニューとお手入れのコツ友だち全員 3 4自動 5自動 6 7自動 8自動 9新しく入ったスタッフの紹介常連さん 10自動 11自動 12 13自動 14自動 15 16「お元気ですか？」と近況＋新メニューしばらく来ていない人 17自動 18 19自動 20自動 21 22自動 23連休前の空き状況のお知らせ来月が来店周期の人 24 25自動 26自動 27 28自動

その月に送る配信（4回）
来店日から自動で届く配信（お礼・2回目のご案内など）

解決のしかた

目的ごとの型を決めて、カレンダーに並べる

配信には「自動で届くもの」と「その月に送るもの」があります。自動で届くものは一度つくれば毎回考えなくていい。その月に送るものは、季節やお店の予定から、1か月分をまとめて決めてしまいます。

1/4

自動配信

自動で届く配信を先につくる

来店のお礼・2回目のご案内・来店周期のお知らせ・お久しぶりです。お客さまの来店日から自動で届く配信は、一度つくれば毎回考えなくて済みます。

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月の配信

月の配信は、季節とお店の予定から

季節のメニュー、連休前の空き状況、スタッフの紹介、お手入れのコツ。お店のカレンダーを見ながら、1か月分をまとめて決めます。

3/4

セグメント

誰に送るかを分ける

初めての人・常連さん・しばらく来ていない人。同じネタでも、相手によって言葉を変えるだけで反応は変わります。

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特典

クーポンは「理由があるとき」だけ

割引は、2回目・お久しぶり・誕生月など、理由があるときに限定します。ふだんの配信は、役に立つ情報とお店の人柄で。

お客さまのスマホには、こう届きます

クーポンではなく、役に立つ情報とお店の人柄で

Salon Aoi（デモ）

第1週の配信

乾燥の季節のヘアケア

朝晩が冷えてきましたね。この時期は髪も乾燥しやすくなります。おうちでできる、ドライヤーの前のひと手間をご紹介します。

お店では、保湿を重視したトリートメントを今月から始めました。気になる方は、ご予約のときにひとことお声がけください。

予約する

クーポンではなく、役に立つ情報とお店の人柄で（画面はイメージです）

ちょうど良い金額で、あなたが求める機能を自由につけられます

この悩みに効く機能

ステップ配信初回のお礼 → 2回目のご案内 → お久しぶり、を自動で。ヨヤクルマタクルマカセルセグメント配信届けたい人にだけ届ける。ブロックされにくい配信に。ヨヤクルマタクルマカセルお客さまの分類（タグ）来店回数・最終来店日・メニューで自動分類。ヨヤクルマタクルマカセルレポート・数字の見える化新規予約数・リピート率を、毎月の振り返りに。ヨヤクルマタクルマカセル

この悩みには、マタクル君から。

マタクル君では、自動で届く配信のシナリオを動く状態で設定してお渡しします。月の配信は、あなたが書いた文面を私たちが添削し、何を書けばいいか迷ったときもチャットでいつでも相談できます。お店の言葉で書くほうが、常連さんには響くからです。

配信を考える時間そのものが取れない場合は、週1回の配信を企画・制作・配信するマカセル君がおすすめです。マカセル君を見る

新規予約×リピート

マタクル君

新規予約も、リピートも。

初期 3万円月額 3万円

ヨヤクル君の内容すべて
毎月の戦略ミーティング
自動配信シナリオを設定してお渡し
お客さまの分類ルール設定
ショップカード設定

マタクル君を見る

最低契約期間は、3つのプランとも6か月です
LINE公式アカウントの月額料金（配信通数に応じてLINEヤフー株式会社へお支払い）は別途かかります
表示価格は税抜です（別途消費税がかかります）

ミセノテで支援したお店の変化

美容院

リピート率

↑ 2.4倍

マタクル君で支援

エステ

新規予約数

↑ 1.6倍

マタクル君で支援

※弊社で支援したお店の実績です。成果はお店の状況によって異なります。

何を配信すればいいかわからない

よくあるご質問

配信はどれくらいの頻度がいいですか？

業種やお客さまの来店頻度によって違います。多すぎるとブロックの原因になり、少なすぎると忘れられます。自動で届く配信とは別に、まずは月に数回から始めて、反応を見ながら決めていくのがおすすめです。

配信の文章を書くのが苦手です。

マタクル君では、書いた文面をチャットでいつでも添削します。AIを使った下書きの作り方もお伝えするので、ゼロから書く負担は小さくなります。書く時間そのものが取れない場合は、マカセル君で配信までお任せいただけます。

クーポンを送らないと、反応がないのでは？

クーポンは反応が見えやすい一方で、続けると割引がないと来ないお客さまが増えます。役に立つ情報やお店の人柄が伝わる配信のほうが、長く通ってくれるお客さまを育てられます。

配信テンプレートはもらえますか？

店舗向けのLINE配信テンプレ集は、いま準備中です。完成したら公式LINEでお知らせします。いますぐ読める「施策まとめ大全」でも、来店のお礼・2回目のご案内・お久しぶり配信の流れを紹介しています。

こんな場面、ありませんか。