品質の約束|安いだけで、終わらせない6つの約束。

盾や時計のアイコンが入った6枚の約束カードが並ぶボード。見出し「安いだけで、終わらせない6つの約束。」

4営業日で開始・翌営業日までに回答・動く状態で納品

「ちょうど良い」金額でも、「ちゃんと良い」ことは約束できます。3つのプランのどれを選んでも、ここに書いたことは同じです。

6つの約束の中身

  1. ヒアリング完了後、4営業日以内に使いはじめ。

    作る手順が決まっているので、ヒアリングが終われば、遅くとも4営業日後には使いはじめられます。土日を除いて数えます

  2. 特急なら、2日後。

    オープン日やキャンペーンに間に合わせたいときは、特急導入を。ヒアリング完了から、土日も数えて2日後に使いはじめられます。特急料金 +2万円

  3. ご質問には、翌営業日までに回答。

    困ったときに聞けないのが、いちばん不安です。LINEでも電話でも、翌営業日までに必ずお返事します。ヨヤクル君は月1回のQ&A/マタクル君・マカセル君はチャットでいつでも

  4. 保守とサポートは、月額に込み。

    システムの維持や不具合への対応はミセノテが行います。管理画面の使い方がわからないときも、聞いてください。

  5. 動く状態で渡す。

    「ツールを渡したので、あとは設定してください」とは言いません。予約カレンダーや自動メッセージを設定し、動作を確かめてからお渡しします。

  6. しつこい営業は、一切しない。

    相談や資料のお申込みのあとに、何度も電話をかけたり、上のプランを無理にすすめたりしません。合わないと思ったら、正直にそうお伝えします。

どのプランでも、
約束は同じです。

違うのは、質問のしかたと、納品するときに設定しておく範囲だけ。

約束とプランの対応
約束ヨヤクル君マタクル君マカセル君
4営業日以内に使いはじめ○○○
特急なら2日後(+2万円)○○○
翌営業日までに回答○
月1回のQ&A
○
チャットでいつでも
○
チャットでいつでも
保守とサポートは月額に込み○○○
動く状態で渡す○
予約・リマインド・リッチメニュー
○
+シナリオ・分類・ショップカード
○
+シナリオ・分類・ショップカード
しつこい営業はしない○○○

約束を守るための、しくみ。

  1. ヒアリング(決まった項目で)
  2. 予約カレンダー・メニューの設定
  3. 自動メッセージ・リッチメニュー
  4. 動作の確認
  5. お渡し

作る手順が、決まっている

ヒアリングでうかがうこと、設定する順番、お渡しする前の確認。毎回ゼロから考えないので、早く、抜けもれなく作れます。これが「4営業日以内」と「特急なら2日後」を約束できる理由です。

価格の理由も読む

LINEリッチメニューの画像を変えたい翌営業日まで
電話予約枠の時間を変えたい翌営業日まで
チャットこの配信文、どうですか?翌営業日まで

聞く窓口を、分けない

LINEでも電話でも、聞きやすい方法でご質問ください。どこから聞いても、翌営業日までにお返事します。(左のやりとりは一例です)

関わり方を、3つの段に分けている

プランごとに「だれが考え、だれが動くか」を決めているから、約束できる範囲がはっきりしています。

3つのプランを見る

約束について、よく聞かれること

「翌営業日までに回答」は、どのプランでも同じですか?

はい、3つのプランとも同じです。ヨヤクル君のLINE活用Q&Aは月1回まで、マタクル君・マカセル君はチャットでいつでもご質問いただけます。

土日に質問したら、いつ返事が来ますか?

翌営業日までにお返事します。

「4営業日以内」は、申し込んだ日から数えますか?

いいえ。ヒアリングが完了した日から数えます。土日は数えません。

保守には、どんなことが含まれますか?

システムの維持や不具合への対応です。使い方のサポートとあわせて、3つのプランすべての月額に含まれています。

無料相談のあとに、営業の電話はかかってきますか?

しつこい営業は一切いたしません。合うプランがないと思えば、正直にそうお伝えします。

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