季節の配信ネタ 12か月カレンダー
季節の配信は「お店の宣伝」ではなく「お客さまの生活の変化」から書くと、読まれて予約につながります。
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繁忙期の予約枠の設定
繁忙期は「枠を増やす」より先に「早めに知らせて、予約を前倒ししてもらう」のが効きます。
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クーポンの出し方
クーポンは「値引き」より「特典」、「全員」より「決まった人」、「いつでも」より「期限つき」で出すのが基本です。
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しばらく来ていないお客さまへの一言
休眠のお客さまには、特典より先に「覚えています」が伝わる一言を。送るのは、いつもの来店の間隔を少し過ぎたころです。
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口コミをお願いするタイミング
口コミのお願いは「満足した気持ちが残っているうち」に、「書く場所へ1タップで行ける」形で送るのがいちばんです。
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雨の日の配信
雨の日の配信は「当日の朝」に「空いている時間」と「雨の日だけの理由」をセットで送ると動いてもらえます。
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2回目の来店につなげるお礼メッセージ
2回目につなげるには、「翌日のお礼」と「ちょうど次に来たくなるころのご案内」の2通を仕組みにするのが近道です。
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当日の空き枠を埋める配信
当日の空き枠は、「すぐ来られそうな常連さん」にしぼって、時間を具体的に知らせると埋まりやすくなります。
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誕生月のメッセージ
誕生月は、アンケートで「月」だけを聞き、月のはじめに自動で届くようにしておくと、手間なく続けられます。
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ブロックされにくい配信のコツ
ブロックを減らすいちばんの方法は、「関係のない人に送らないこと」。全員への配信を減らし、相手をしぼった配信を増やしましょう。
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友だち追加直後のあいさつメッセージ
あいさつメッセージには「お礼」「特典の受け取り方」「予約の方法」の3つを、短く入れるのが基本です。
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新メニューを知ってもらう配信
新メニューは「常連さんへの先行案内」から始めて、反応を見てから全員に広げると、ブロックを増やさずに予約を集められます。
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無断キャンセルを減らすひとこと
無断キャンセルは、「前日のリマインド」と「LINEで気軽に変更できること」の2つをそろえるだけで、ぐっと減らせます。
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年末年始・長期休業のお知らせ
休業のお知らせは、「休みの日程」と「休み前に空いている日」をセットにして、2〜3週間前に送るのが効果的です。
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AIで配信文の下書きをつくる
AIには「だれに・何を・どんな口調で」を伝えて下書きを作ってもらい、最後の一言はあなたの言葉に直すのがコツです。
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NEXT STEP
もっと伸ばしたくなったら、プランの切り替えを
毎月の戦略ミーティングで次の一手を一緒に決める(マタクル君)、配信の実行まで任せる(マカセル君)。今のお店に合うかどうか、正直にお伝えします。
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今までの予約データを活かして始められます
