Googleマップの口コミは、新規のお客さまがお店を選ぶ大事な材料です。お願いするタイミングと言い方で、書いてもらえるかどうかが変わります。
01いちばん良いタイミング
- お客さまが「よかった」と口にしたとき（その場で声かけ）
- 来店の当日の夜〜翌日（お礼のメッセージと一緒に）
- 2回目・3回目の来店のあと（常連になりかけのとき）
02その場での声かけ
声かけの例
今日の仕上がり、気に入っていただけてうれしいです。もしよかったら、Googleマップにひとこと感想をいただけると、とても励みになります。LINEにリンクをお送りしておきますね。
03メッセージでのお願い
〇〇様、本日はありがとうございました。
もしよろしければ、Googleマップにご感想をいただけるとうれしいです。今後のお店づくりの参考にさせていただきます。
▼こちらから書けます
（口コミのリンク）
〇〇の部分は、お店に合わせて書き換えてください
04気をつけること
いただいた口コミには、良いものにも厳しいものにも、ていねいに返信しましょう。返信は、これからお店を選ぶ方も読んでいます。
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