「今月、何を送ろう」と迷ったら、季節の行事とお客さまの生活の変化から考えます。月ごとのネタを一覧にしました。
01なぜ季節の配信が効くのか
お客さまは「そろそろ行かなきゃ」と思うきっかけを待っています。季節の変わり目、行事の前、長いお休みの前は、予約を思い出してもらいやすいタイミングです。
0212か月の配信ネタ
| 月 | お客さまの変化 | 配信ネタの例 |
|---|---|---|
| 1月 | 新年・寒さ本番 | 新年のごあいさつ／乾燥ケアのご案内 |
| 2月 | 寒さ・イベント | バレンタイン・ご褒美メニュー |
| 3月 | 卒業・送別 | 卒業式・謝恩会前の予約の早めのご案内 |
| 4月 | 新生活 | 新生活のスタートに／新しいメニューのお知らせ |
| 5月 | 連休・紫外線 | 連休中の営業日のお知らせ／紫外線ケア |
| 6月 | 梅雨 | 雨の日の特典／湿気・くせ毛のお悩み |
| 7月 | 夏休み前 | 夏休みの予約は早めに／暑さ対策 |
| 8月 | 夏休み・お盆 | お盆の営業日／夏の疲れのケア |
| 9月 | 季節の変わり目 | 夏のダメージのリセット |
| 10月 | 秋・イベント | 秋の新メニュー／イベント前の予約 |
| 11月 | 年末の手前 | 年末の予約受付スタートのお知らせ |
| 12月 | 年末・忘年会 | 年末年始の営業日／今年のお礼 |
03送る前にひと工夫
- 全員ではなく、関係のある人にしぼる（例：3月は学生・保護者のお客さま）
- 予約につながるボタンを必ず入れる
- 1通で伝えることは1つだけ
- 行事の2〜3週間前に送る
04配信文の例（3月）
〇〇（店名）です
卒業式・謝恩会のシーズンが近づいてきました。
3月の土日は例年ご予約が集中します。ご希望の方は、お早めにどうぞ。
ご予約は下の「予約する」から
〇〇の部分は、お店に合わせて書き換えてください
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