ステップ配信は、来店日や予約日を起点に、決めたタイミングでメッセージを自動で届ける機能です。
一度シナリオをつくれば、お客さま一人ひとりの来店日に合わせて、お礼・2回目のご案内・お久しぶりの連絡が自動で届きます。毎回考えて送る必要はありません。
お客さまの操作は、3つだけ
- 1
シナリオを決める
「いつ・誰に・何を」送るかの流れを決めます。
- 2
来店日で自動スタート
予約・来店をきっかけに、お客さまごとに流れが動き出します。
- 3
反応を見て見直す
毎月の数字を見て、文面やタイミングを改善します。
来店の翌日
昨日はご来店ありがとうございました。仕上がりはいかがですか？
来店から4週間後
2回目のご来店のご案内
そろそろ根元が気になる頃です。2回目のご来店で使えるトリートメントのご案内です。
最終来店から6か月
お久しぶりです。お元気ですか？新しいメニューが始まりました。
来店してからの流れを、一度だけ組み立てる
次の予約が入った人には、お久しぶりの連絡は届きません。予約の状況を見て、流れが分かれます。
来店
翌日来店のお礼
4週間後2回目のご案内
次の予約が入った
流れを止めて、
前日のお知らせへ
前日のお知らせへ
予約がないまま6か月
「お久しぶりです」
「ステップ配信」が使えるプラン
マタクル君・マカセル君で使えます。違いは「だれが提案して、だれが実行するか」です。
| ヨヤクル君 | マタクル君 | マカセル君 | |
|---|---|---|---|
| ステップ配信 | × | ○ | ○ |
| シナリオの設定 | × | 動く状態で設定してお渡し | 動く状態で設定してお渡し |
| 配信文 | × | お店が書いて、ミセノテが添削 | 週1回の配信はミセノテが企画・制作・配信 |
| 使い方の相談 | 月1回のLINE活用Q&A | 毎月の戦略ミーティング ＋チャットでいつでも | 毎月の戦略ミーティング ＋チャットでいつでも |
| 月額 | 3,000円〜 | 3万円 | 8万円 |
- 最低契約期間は、3つのプランとも6か月です
- LINE公式アカウントの月額料金（配信通数に応じてLINEヤフー株式会社へお支払い）は別途かかります
- 表示価格は税抜です（別途消費税がかかります）
FAQ
「ステップ配信」のよくあるご質問
どんなシナリオを作ればいいかわかりません。
マタクル君では、来店のお礼・2回目のご案内・お久しぶりなど、基本のシナリオを動く状態で設定してお渡しします。どんな流れにするかは、お店の業種とメニューに合わせて一緒に決めます。
配信の文章は誰が書くのですか？
マタクル君では、配信文はお客さまに書いていただき、ミセノテが添削・アドバイスします。お店の言葉のほうが、お客さまには響くからです。
途中で予約したお客さまにも、お久しぶりの連絡が届きませんか？
来店日や予約の状況に合わせて流れを組むので、すでに次の予約をしているお客さまに、ちぐはぐな連絡が届かないように設計します。
TRY IT
お客さまの目線で、LINE予約を体験する
予約・リマインド・変更の受付。実際のLINEの画面で、お客さまがどう使うのかを確かめられます。
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しつこい営業は一切いたしません
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