LINE予約システム
ヨヤクル君
予約を、LINEでサクッと。
初期 3万円月額 3,000円〜
- LINE予約システム
- 予約・リマインドの自動メッセージ
- リッチメニュー作成
- 保守・使い方サポート
- 月1回のLINE活用Q&A
ヨガ・ピラティスの公式LINEは、体験予約をLINEで受け、体験のあとのフォローで入会を後押しし、クラス予約と振替をLINEで完結させて「通い続けやすい」スタジオにするのが中心です。
しばらく来ていない会員さんには、責めない「お久しぶり」の声かけで、休会・退会の前に戻ってきてもらいます。
ヨガ・ピラティスで、よく聞く困りごと
ご相談のときに、よくうかがう話です。
- 01体験レッスンに来ても、その場で入会を決めてもらえない
- 02クラスの予約やキャンセル待ちの管理が、手作業で大変
- 03振替の連絡がメールや電話でバラバラに届く
- 04入会して数か月で、来なくなる会員さんがいる
- 05新しいクラスやイベントを、会員さんに知らせきれていない
- 06インストラクターの急な代行を、すぐに知らせられない
公式LINEで変わるのは、この3か所
ヨガ・ピラティスなら、この順で手をつけます。
体験予約
体験レッスンを、LINEで予約
空いているクラスを見て、そのまま体験予約。持ち物や服装の案内も自動で届くので、初めての方も安心して来られます。
入会
体験のあとのフォローで、入会へ
体験の翌日にお礼を。迷っている方には、入会の特典やクラスの選び方を届けます。
継続
振替と「お久しぶり」で、続けやすく
振替やキャンセルはLINEで完結。しばらく予約がない会員さんには、責めずに戻ってきやすい声かけをします。
スタジオの1週間
クラス表を、そのまま予約と振替の画面に
会員さんが見ているのは、いつも「空いている枠」です。残席が見えて、振替も自分でできると、休んだ週のあとも通い続けやすくなります。
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 朝 7:30 | 朝ヨガ残り2 | 朝ヨガ残り5 | 朝ヨガ残り1 | ピラティス残り3 | 朝ヨガ満席 | ||
| 昼 12:00 | ピラティス残り4 | ビギナー残り2 | ビギナー満席 | ||||
| 夜 19:30 | ピラティス満席 | リラックス満席 | ピラティス残り3 | リラックス残り6 |
火 夜の「リラックス」を休む→LINEで、木 夜の同じクラスに振替→スタジオには確定の通知だけが届く
※クラス名と残席は一例です。スタジオの振替のルールに合わせて設定します。
配信例：いつ・誰に・何を送るか
ヨガ・ピラティスで、そのまま使える文面の例です。
体験予約の直後
体験を予約した方自動
ご予約ありがとうございます。◯月◯日 19:00のビギナーヨガでお待ちしています。動きやすい服装でお越しください。マットは貸し出しがあります。
体験の前日
翌日に体験予約がある方リマインド
明日のレッスンをお待ちしています。直前のお食事はひかえめにしておくと、動きやすいですよ。
体験の翌日
体験に来た方お礼・入会案内
昨日のレッスン、いかがでしたか？はじめの数回は、体が慣れていく時期です。今月中のご入会で、入会金をご優待します。
体験の5日後
まだ入会していない方フォロー
クラスの選び方に迷っていませんか？朝・夜・週末、あなたの生活に合うクラスをご提案します。このLINEで気軽にご相談ください。
入会の1か月後
新しい会員さんはげまし
入会から1か月がたちました。続けてみて、いかがですか？次は、こんなクラスもおすすめです。
2週間予約がないとき
しばらく来ていない会員さんお久しぶり
最近お見かけしないので、ご連絡しました。忙しい時期は、短い時間のクラスもあります。ご自分のペースで大丈夫です。
※タイミングと文面は一例です。お店のメニューやお客さまの動きに合わせて設定します。
ヨガ・ピラティスで、仕組みを選ぶときに見る4つ
料金や機能の数より先に、ここを確かめてください。
| 見るところ | なぜ大事か |
|---|---|
| 1定員制のクラスを、LINEで予約できるか | クラスごとの定員や空き状況が見えると、予約と管理の手間が大きく減ります。 |
| 2振替やキャンセルを、会員さんが自分でできるか | 連絡の手間が少ないほど、会員さんは続けやすくなります。 |
| 3体験のあとのフォローを、自動で送れるか | 体験の直後が、入会を決めるいちばん大事な時間です。お礼からフォローまでを自動で送れるかを確認しましょう。 |
| 4しばらく来ていない会員さんに、気づけるか | 最終予約日で会員さんを分けておけると、休会や退会の前に声をかけられます。 |
ヨガ・ピラティスに合うプラン
体験予約とクラスの予約をLINEに移すだけなら、ヨヤクル君で始められます。入会率と継続率を伸ばすなら、体験後のフォローや「お久しぶり」の声かけまで組むマタクル君がおすすめです。
新規予約×リピート
マタクル君
新規予約も、リピートも。
初期 3万円月額 3万円
- ヨヤクル君の内容すべて
- 毎月の戦略ミーティング
- 自動配信シナリオを設定してお渡し
- お客さまの分類ルール設定
- ショップカード設定
3つのプランの違いは料金プランで比べられます。表示価格は税抜です（別途消費税がかかります）。
始めるまで
- 無料相談オンライン30分
- ヒアリングお申込み後
- 仕組みづくり4営業日以内
- スタート特急なら2日後
予約・リマインド・リッチメニューを動く状態まで作ります。マタクル君なら配信シナリオや分類ルールも。
- ヒアリング完了後、4営業日以内に使い始められます。特急なら、ヒアリング完了から2日後（土日を含む）にスタート。＋2万円。
- 最低契約期間は、3つのプランとも6か月です。
- LINE公式アカウントの月額料金（配信通数に応じてLINEヤフー株式会社へお支払い）は別途かかります。
- ご質問には、翌営業日までに必ずお返事します（LINE・電話OK）。
ヨガ・ピラティスのよくある質問
月謝制でも、回数券制でも使えますか？
使えます。スタジオの料金の形をヒアリングでうかがい、合う予約のルールを設定します。回数券の残りをLINEで確認できるようにもできます（マタクル君）。
キャンセル待ちには対応できますか？
スタジオの運用に合わせて、どんな形が良いかを一緒に考えます。標準の設定で難しい場合も、ちょうど良い金額で、あなたが求める機能を自由につけられます。
体験のあとの連絡は、何回くらいがいいですか？
多すぎると負担になるので、お礼・迷っている方への相談の案内・入会後の声かけなど、目的ごとに絞ります。反応を見ながら、毎月のミーティングで調整します。
インストラクターの代行のお知らせも送れますか？
送れます。お知らせの送り方や、送る相手の分け方も一緒に考えます。
ほかの業種も見る
NEXT STEP
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「MEO × LINE で新規予約とリピート率を伸ばす 施策まとめ大全」。Googleマップで見つけてもらう工夫から、LINEで常連になってもらう仕組みまで。これ一冊で、すべてがわかります。
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