カフェの公式LINE活用｜デジタルショップカード・新作のお知らせ・常連づくり

デジタルショップカードと新作のお知らせで、また来る理由を

毎日の仕事の中で、こんな場面はありませんか。

SHOP CARDカフェ

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10個でお好きなドリンク1杯

カフェのショップカード

※スタンプの数と特典は一例です。ショップカードの設定はマタクル君に含まれます。

カフェ

友だち追加の直後→ 登録してくれた方

友だち追加ありがとうございます！ショップカードを発行しました。1杯ごとにスタンプ1つ、10個でお好きなドリンクを1杯プレゼントします。

特典まであと1つ→ スタンプがあと1つの方

あと1スタンプで、ドリンク1杯プレゼントです。今週の限定ケーキと一緒にいかがですか？

新作の発売日→ 過去に来店した方

本日から、季節限定の◯◯ラテが始まりました。なくなり次第終了です。

平日の午後→ 平日の来店が多い方

平日14時〜17時は、ケーキセットを少しお得にご用意しています。ひと息つきに来ませんか？

ワークショップの募集→ イベントに関心がある方

次回のラテアート教室の予約を受け付けています。定員◯名、このLINEから予約できます。

最終来店から2か月→ しばらく来ていない方

お元気ですか？新しい焼き菓子が増えました。ショップカードのスタンプは、そのまま残っています。

トークは、ひとりのお客さまに届く順番に並べたもの。もうひとつの画面は、トーク画面の下にいつも出ているリッチメニューの例です。カフェのリッチメニューの主役は、ショップカードです。レジで「LINEを開いてください」と言うだけでスタンプを押せます。イベント予約の入り口もここに置いておきます。

カフェ

友だち追加ありがとうございます。
下のメニューから、どうぞ。

※タイミングと文面は一例です。お店のメニューやお客さまの動きに合わせて設定します。

カフェでは、この順番がおすすめです。

1
初めての来店
レジ横のPOPで、友だち追加
「友だち追加でドリンクサイズアップ」のように、その場で得をする理由をつくると、会計のついでに登録してもらえます。
2
2回目
スタンプは、LINEのショップカードに
紙のカードを持ち歩かなくても、スマホでスタンプがたまります。「あと1つで特典」のお知らせが、次の来店のきっかけになります。
3
常連
新作と季節限定を、常連さんに先に
新作の発売日や季節限定メニューの始まりを、来てくれたお客さまに先にお知らせ。平日の空いている時間向けの案内もできます。