LINE予約システム
ヨヤクル君
予約を、LINEでサクッと。
初期 3万円月額 3,000円〜
- LINE予約システム
- 予約・リマインドの自動メッセージ
- リッチメニュー作成
- 保守・使い方サポート
- 月1回のLINE活用Q&A
居酒屋の1年
宴会の山の、ひと月前に送る
歓送迎会と忘年会の前に、去年の幹事さんへ。山のあいだの静かな月は、常連さんへの「今夜の空席」で埋めます。
1月
2月
歓送迎会のご予約受付
3月
4月
5月
6月
暑気払いのご案内
7月
8月
9月
10月
忘年会のご予約（去年の幹事さんへ）
11月
忘年会の空き日のお知らせ
12月
- 2月歓送迎会のご予約受付を、去年3〜4月に宴会を予約した幹事さんへ
- 10月忘年会のご予約を、去年の幹事さんへ。「昨年と同じコース」もそのまま相談できます
- 山のない月平日の夕方に「今夜カウンターが空いています」を、よく来る常連さんにだけ
※棒の高さは宴会の多さのイメージです。お店の予約の記録をもとに、送る月を決めます。
居酒屋の公式LINEは、宴会の予約と人数変更をLINEで受けて幹事さんとつながり、宴会シーズンの前に案内を届けるのが勝ちパターンです。
当日の空席のお知らせや、雨の日の案内など、「今夜」の来店を後押しする使い方もできます。
01
この流れで届くメッセージ
宴会の予約の直後
幹事さん自動
ご予約ありがとうございます。◯月◯日（金）19:00〜、10名さま、飲み放題つきコースで承りました。人数の変更はこのLINEからお知らせください。
宴会の3日前
幹事さん人数確認
ご予約の人数に変更はありませんか？アレルギーや苦手な食材があれば、あわせてお知らせください。
宴会の翌日
幹事さんお礼
昨日はありがとうございました。次の宴会で使える幹事さん特典をお送りします。
当日の夕方
よく来てくれる常連さん空席のお知らせ
本日、カウンター席に空きがあります。19時までのご来店で、1杯目のドリンクをサービスします。
宴会シーズンの前
過去の幹事さん季節
忘年会のご予約を受け付けています。昨年と同じコースもご用意できます。日程のご相談はこのLINEへ。
最終来店から3か月
しばらく来ていない方お久しぶり
お久しぶりです。新しい地酒が入りました。お近くにお越しの際は、ぜひ。
※タイミングと文面は一例です。お店のメニューやお客さまの動きに合わせて設定します。
02
動き出す順番
- 1
新規予約
宴会の予約と人数変更を、LINEで
コース・人数・飲み放題の有無を選んで予約。人数の増減もLINEで連絡してもらえるので、営業中の電話が減ります。
- 2
来店まで
大人数の予約こそ、リマインドを
前日に「◯名さまでお待ちしています」を自動で。人数の最終確認もLINEで受けられるので、仕込みにむだが出にくくなります。
- 3
次の宴会
幹事さんに、次のシーズンの案内を
宴会を予約してくれた幹事さんを分けておき、歓送迎会や忘年会の前にだけ案内を。「前回と同じコースで」の相談もLINEで受けられます。
03
この流れの手前で、起きていること
- 01宴会の予約や人数の変更が、営業中の電話で入る
- 02大人数の予約の無断キャンセルが、いちばんこたえる
- 03去年の忘年会の幹事さんに、今年は連絡する手段がない
- 04当日に空席があっても、知らせる方法がない
- 05飲み放題やコースの内容を、何度も電話で説明している
- 06一度来たグループが、次の宴会ではほかのお店に流れる
04
選ぶときに見るところ
| 見るところ | なぜ大事か |
|---|---|
| 1大人数・コース・飲み放題を選んで予約できるか | 宴会は、人数とコースが決まって初めて仕込みができます。選ぶだけで予約が完結するかを確認しましょう。 |
| 2人数の変更やキャンセルを、LINEで受けられるか | 変更の連絡がしやすいほど、当日の「来ない」「足りない」が減ります。 |
| 3幹事さんを分けて、次のシーズンに案内できるか | 宴会を予約した人を覚えておけるかどうかが、居酒屋のLINEの分かれ目です。 |
| 4「今夜空いています」を、すぐに送れるか | 空席のお知らせは、送りたいときにすぐ送れることが大切です。操作がかんたんかどうかも見ておきましょう。 |
06
始めるなら、このプラン
宴会の予約と人数変更、前日のリマインドはヨヤクル君で始められます。幹事さんを分類して、宴会シーズンの前に案内を届ける仕組みまで作るなら、マタクル君がおすすめです。
新規予約×リピート
マタクル君
新規予約も、リピートも。
初期 3万円月額 3万円
- ヨヤクル君の内容すべて
- 毎月の戦略ミーティング
- 自動配信シナリオを設定してお渡し
- お客さまの分類ルール設定
- ショップカード設定
3つのプランの違いは料金プランで比べられます。表示価格は税抜です（別途消費税がかかります）。
07
居酒屋のよくある質問
当日の空席のお知らせは、友だち全員に送るのですか？
全員に送るとブロックの原因になります。よく来てくれる常連さんなど、送る相手を絞って配信します。分け方は、毎月のミーティングで一緒に決めます。
宴会の予約は、電話のほうが安心というお客さまもいます。
電話の予約もこれまでどおり受けて大丈夫です。電話で予約した幹事さんにも、確認の連絡用に友だち追加をお願いすると、次からのやりとりがLINEにまとまります。
幹事さん特典は、どう決めればいいですか？
割引を大きくしすぎると、利益を削ってしまいます。「次の予約につながる人」に絞る、原価の低いものにする、といった考え方で、お店に合う形を一緒に考えます。
コースの写真や飲み放題のメニューも載せられますか？
載せられます。リッチメニューから、コースの内容や写真のページへ案内できます。コースを入れ替えたときの更新の方法もお伝えします。
08
始めるまでの流れ
-
STEP1
無料相談オンライン30分
お店の状況と、伸ばしたい数字をうかがいます。どのプランが合うかも正直にお伝えします。
-
STEP2
ヒアリングお申込み後
メニュー・営業時間・予約のルール・お客さまの層をお聞きします。
-
STEP3
仕組みづくり4営業日以内
予約・リマインド・リッチメニューを動く状態まで作ります。マタクル君なら配信シナリオや分類ルールも。
-
STEP4
スタート特急なら2日後
使い方をお伝えして、運用開始。困ったときは、いつでもご相談ください。
- ヒアリング完了後、4営業日以内に使い始められます。特急なら、ヒアリング完了から2日後（土日を含む）にスタート。＋2万円。
- 最低契約期間は、3つのプランとも6か月です。
- LINE公式アカウントの月額料金（配信通数に応じてLINEヤフー株式会社へお支払い）は別途かかります。
- ご質問には、翌営業日までに必ずお返事します（LINE・電話OK）。
09
ほかの業種
NEXT STEP
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