アンケート・診断｜事前の問診や好みを聞いて、分類と提案に活かす

問診・好み・関心を、LINEのアンケートで

こんなときに使います

業種ごとの、いちばん多い使い方です。

店舗経営来店前の問診・カウンセリングに整体なら痛む場所、美容院ならなりたいイメージ。来店前にわかれば、当日の時間を施術に使えます。レッスン系体験後のアンケートで、合うクラスを体験で感じたこと、通いやすい時間。答えに合わせて、その人に合うクラスをご案内します。リフォーム系気になっている場所と時期を外壁・水回り・内装のどこが気になっているか、いつごろ考えているか。相談の前に確認できます。セミナー系（金融）関心のテーマと、相談したいこと資産運用・保険・相続など、関心のテーマを聞いて、合ったセミナーや個別相談につなげます。

体験レッスンのあとの、
3問のアンケート

答えると、その答えがタグになって、おすすめのクラスが決まります。実際に答えてみてください。

※説明用のアンケートです。答えはどこにも送られません。

1. いちばん気になっていることは？

2. 通いやすい時間帯は？

3. 運動の経験は？

付いたタグ

アンケート・診断は、LINEで事前の問診や好み・関心を聞いて、その答えをお客さまの分類や提案に活かす機能です。

紙の問診票を来店してから書いてもらう時間を短くでき、答えに合わせて、その人に合ったご案内を届けられます。

LINEの中で、タップで答える

選択肢をタップするだけなので、お客さまも気軽に答えられます。

来店前に問診がわかる

初めてのお客さまの悩みや希望を、来店前に確認できます。当日の問診の時間を短くできます。

答えで、お客さまを分ける

アンケートの答えを分類に使えば、関心ごとに合った配信ができます。

診断で、おすすめを案内

いくつかの質問に答えると、おすすめのメニューやクラスがわかる診断にも使えます。

「アンケート・診断」が使えるプラン

マタクル君・マカセル君で使えます。違いは「だれが提案して、だれが実行するか」です。

アンケート・診断が使えるプラン
	ヨヤクル君	マタクル君	マカセル君
アンケート・診断	×	○	○
質問づくりの相談	×	戦略ミーティング・チャットで	戦略ミーティング・チャットで
使い方の相談	月1回のLINE活用Q&A	毎月の戦略ミーティング＋チャットでいつでも	毎月の戦略ミーティング＋チャットでいつでも
月額	3,000円〜	3万円	8万円

最低契約期間は、3つのプランとも6か月です
LINE公式アカウントの月額料金（配信通数に応じてLINEヤフー株式会社へお支払い）は別途かかります
表示価格は税抜です（別途消費税がかかります）

料金プランをくわしく見る

FAQ

「アンケート・診断」のよくあるご質問

どんな質問を作ればいいですか？

答えを「何に使うか」から決めるのがおすすめです。分類に使うなら選択肢で、当日の準備に使うなら悩みや希望を。マタクル君なら、毎月の戦略ミーティングやチャットで一緒に考えます。

紙の問診票の代わりになりますか？

来店前に聞いておきたいことをLINEで確認できるので、紙の問診票に書いてもらう時間を短くできます。どこまで置きかえるかは、お店の運営に合わせてご相談ください。

答えてもらえないことはありませんか？

質問が多すぎると、途中でやめてしまう方もいます。最初は3問ほどに絞り、タップで答えられる形にするのがおすすめです。

TRY IT

お客さまの目線で、LINE予約を体験する

予約・リマインド・変更の受付。実際のLINEの画面で、お客さまがどう使うのかを確かめられます。

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しつこい営業は一切いたしません

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