初めて来た100人のうち、
何人が何回目まで来てくれるか。
上の数字で計算した、1年のあいだの来店の続き方です。灰色が今、オレンジが目標。
計算式
- 1年で来られる回数の上限 ＝ 12か月 ÷ 来店の間隔（小数点以下は切り捨て）
- 1人あたりの年間来店回数 ＝ 1 ＋ 2回目の来店率 ×（1 ＋ 継続率 ＋ 継続率² ＋ …）
※かっこの中は「上限 − 1」個まで足します - 年間売上 ＝ 月の新規のお客さま × 12か月 × 客単価 × 1人あたりの年間来店回数
- 年間売上の差 ＝ 目標の年間売上 − 今の年間売上
いまの入力で計算すると：
※その年に来た新規のお客さまが、最初の来店から1年のあいだに何回来てくれるかで計算した目安です。常連さんの売上や、客単価の変化、季節による波は含めていません。
2つの数字を上げるのは、
来店のあとの連絡です。
数字の入れ方で
よく聞かれること
2回目の来店率や継続率がわかりません。
だいたいの感覚でかまいません。「初めてのお客さま10人のうち、2回目も来てくれるのは何人か」を思い浮かべて、その人数を10倍した数字を入れてみてください。LINE予約を使うと、来店の履歴から自動で数字がたまっていきます。
初期値の数字は、何の数字ですか？
計算の例として入れている数字です。業界の平均や、弊社の実績の数字ではありません。あなたのお店の数字に置きかえてお使いください。
入力した数字は、どこかに送られますか？
いいえ。計算はあなたのブラウザの中だけで行っており、数字がミセノテに送られることはありません。
目標の数字は、どれくらいに設定すればいいですか？
まずは今の数字から少し上げたところで試してみてください。どれくらいを目指すかは、お店の状況によって変わります。マタクル君では、毎月の戦略ミーティングで数字を振り返りながら、次の一手を決めていきます。
NEXT STEP
リピートにつなげる仕組みを、1冊にまとめました
来店のお礼 → 2回目のご案内 → お久しぶり、の自動配信まで。「MEO × LINE 施策まとめ大全」を、公式LINEで無料でお送りします。
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