新規予約×リピート
マタクル君
新規予約も、リピートも。
初期 3万円月額 3万円
- ヨヤクル君の内容すべて
- 毎月の戦略ミーティング
- 自動配信シナリオを設定してお渡し
- お客さまの分類ルール設定
- ショップカード設定
内装・リノベーションの公式LINEは、見学会や相談会の予約をLINEで受け、検討の段階（情報収集・物件探し・プラン検討）に合わせた情報を届けて、長い検討期間のあいだに信頼を育てるのが中心です。
工事を終えたお客さまとLINEでつながり続けると、完成見学会への協力や、知人の紹介につながります。
内装・リノベーションで、よく聞く困りごと
ご相談のときに、よくうかがう話です。
- 01資料請求や見学会のあと、お客さまとの接点が切れる
- 02検討が長く、いつ連絡すればいいかわからない
- 03見学会・相談会の予約と、当日の来場の管理が大変
- 04物件探しの段階のお客さまに、何を送ればいいかわからない
- 05施工事例やデザインの世界観を、伝える場所が少ない
- 06工事を終えたお客さまからの紹介が、偶然に頼っている
公式LINEで変わるのは、この3か所
内装・リノベーションなら、この順で手をつけます。
LINE登録
見学会・相談会の予約を、LINEで
イベントの日時を選んで予約。前日のリマインドで来場を後押しし、来場した方とはそのままLINEでつながります。
検討期間
検討の段階ごとに、届ける内容を変える
情報収集中の方には施工事例を、物件を探している方には物件選びの注意点を、プランを検討中の方には費用の考え方を届けます。
再商談・紹介
工事のあとも、つながり続ける
完成したお住まいの暮らしぶりをうかがい、完成見学会への協力や、知人の紹介をお願いできる関係を続けます。
配信例：いつ・誰に・何を送るか
内装・リノベーションで、そのまま使える文面の例です。
見学会予約の直後
予約した方アンケート
ご予約ありがとうございます。今の検討の状況を教えてください。［情報を集めている］［物件を探している］［物件が決まった］
見学会の前日
翌日に予約がある方リマインド
明日の完成見学会でお待ちしています。駐車場の場所はこちらです。
見学会の翌日
来場した方お礼
昨日はありがとうございました。ご覧いただいたお住まいの、工事前の写真と費用の内訳をお送りします。
月に1回
「物件を探している」方段階別
中古マンションを選ぶときに、リノベーションの前に確認したいポイントをまとめました。
しばらく反応がないとき
検討が止まっている方再商談
その後、お住まい探しはいかがですか？次回の相談会では、資金計画の個別相談もできます。
引き渡しの1年後
工事をしたお客さまアフター・紹介
お引き渡しから1年です。暮らしてみて、いかがですか？1年点検のご予約と、完成見学会へのご協力のお願いです。
※タイミングと文面は一例です。商談の流れや検討期間に合わせて設定します。
内装・リノベーションで、仕組みを選ぶときに見る4つ
料金や機能の数より先に、ここを確かめてください。
| 見るところ | なぜ大事か |
|---|---|
| 1イベントの予約とリマインドを、LINEで完結できるか | 見学会・相談会は、来場してもらえるかどうかが勝負です。予約から前日のお知らせまでを自動にできるかを確認しましょう。 |
| 2検討の段階で、お客さまを分けられるか | 長い検討期間には段階があります。段階ごとに送る内容を変えられる仕組みを選びます。 |
| 3配信を続けられる体制があるか | 長い検討期間のフォローは、配信を続けることが大前提です。自社で続けられないなら、配信の企画・制作まで任せられるかを見ておきましょう。 |
| 4工事のあとも、お客さまとつながり続けられるか | 完成見学会への協力や紹介は、関係が続いているからこそお願いできます。 |
検討の段階
今どの段にいるかで、送る話を変える
見学会の予約のときに、今の検討の状況をボタンで選んでもらいます。情報を集めている人に物件の話をしても届きません。段が上がったら、送る中身も上げます。
情報を集めている
施工事例と、暮らしの変化イメージを広げる・月1回物件を探している
物件選びで先に見ておくこと失敗を防ぐ・月2回物件が決まった
費用の考え方と、個別相談決める材料・必要なときに工事が終わった
1年点検と、見学会へのご協力つながり続ける・年に数回
※段階の分け方と頻度は一例です。配信を続ける手が足りなければ、マカセル君で週1回の配信まで代行します。
内装・リノベーションに合うプラン
検討期間が長く、配信を途切れさせないことが大切なリノベーションでは、週1回の配信の企画・制作・送信まで任せられるマカセル君がおすすめです。配信文を自社で書き、中身を毎月のミーティングで一緒に考えたいなら、マタクル君を選べます。
全部お任せ
マカセル君
考える・作る・送る、ぜんぶ任せる。
初期 15万円月額 8万円
- マタクル君の内容すべて
- 週1回の配信を企画・制作・配信
- 配信画像・リッチメニューの差し替え
- 月次レポート
- チャットでいつでも質問OK
3つのプランの違いは料金プランで比べられます。表示価格は税抜です（別途消費税がかかります）。
始めるまで
- 無料相談オンライン30分
- ヒアリングお申込み後
- 仕組みづくり4営業日以内
- 初回の戦略ミーティングスタート
登録後のフォローの流れ・分類ルール・予約とリマインドを、動く状態まで作ります。
- ヒアリング完了後、4営業日以内に使い始められます。特急なら、ヒアリング完了から2日後（土日を含む）にスタート。＋2万円。
- 最低契約期間は、3つのプランとも6か月です。
- LINE公式アカウントの月額料金（配信通数に応じてLINEヤフー株式会社へお支払い）は別途かかります。
- ご質問には、翌営業日までに必ずお返事します（LINE・電話OK）。
内装・リノベーションのよくある質問
検討期間がとても長いお客さまにも、配信を続けていいですか？
続けて大丈夫です。ただし、同じ内容をくり返すとブロックの原因になります。検討の段階に合わせて内容を変え、頻度も落として、思い出してもらえる距離を保ちます。
見学会の集客にも使えますか？
使えます。LINEの友だちへの案内に加えて、予約・前日のリマインドまで自動にできるので、「予約したのに来ない」を減らせます。
デザインの世界観を大事にしたいのですが。
配信の画像やリッチメニューも、会社の世界観に合わせて作れます。マカセル君なら、配信画像の制作やリッチメニューの差し替えまでお任せいただけます。
住宅ローンなど、お金の話を配信するときの注意は？
金利や返済額などを具体的に書くときは、条件や前提を正しく書くことが大切です。配信文はミセノテが添削・アドバイスしますが、最終的な確認は御社でお願いしています。
ほかの業種も見る
NEXT STEP
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