外構・エクステリアの公式LINE活用｜見積もり後のフォロー・再商談・追加工事

新築の外構も、庭の相談も。比べられても選ばれる。。カーポートとウッドデッキのある家の完成イメージ図、引き渡しまでのカウントダウンのカレンダー、フェンスと植栽、見積もりのカード

完成イメージを家族に届け、引き渡しの時期に合わせてフォロー

無料相談を予約する配信例を見る

外構・エクステリアの公式LINEは、完成イメージや見積もりをLINEで送って家族の検討を後押しし、見積もりのあとのフォローで再商談につなげ、工事後は季節の庭の相談で次の工事につなげるのが中心です。

新築のお客さまは、引き渡しの時期が決まっています。そのスケジュールに合わせて、連絡のタイミングを組み立てます。

外構・エクステリアで、スタッフとお客さまがスマホの公式LINEを見ながら話している様子のイラスト

外構・エクステリアで、LINEが働く3つの場面

タブを切り替えて見られます。

1相談2検討期間3次の工事

完成イメージを、LINEで家族に

図面や完成イメージの図をLINEで送れば、家族みんなで見ながら話し合えます。気になる点もトークで聞けます。

引き渡しの時期に合わせて、フォロー

引き渡しの時期から逆算して、決めておきたいことや工事の時期をお知らせ。見積もり後も、施工事例で検討を後押しします。

庭の季節の相談で、長いおつきあいを

工事のあとは、植栽の手入れや、目隠し・カーポートの追加など、暮らしてから出てくる相談を受け付けます。

配信例（いつ・誰に・何を）

いつ	誰に	何を送るか（文面の例）
友だち追加の直後アンケート	登録してくれた方	ご登録ありがとうございます。お住まいの引き渡しの時期を教えてください。［3か月以内］［半年以内］［すでに住んでいる］
プランの提出後見積もり	プランを出したお客さま	完成イメージの図と、お見積もりをお送りしました。駐車場の広さを変えた案もご用意しています。
見積もりの1週間後施工事例	検討中のお客さま	似た敷地で、目隠しフェンスとウッドデッキを組み合わせた施工事例です。
引き渡しの2か月前時期の案内	引き渡しが近いお客さま	外構の工事は、引き渡しの前後どちらでも進められます。お引越しの予定に合わせた工事のスケジュールをご提案します。
見積もりの1か月後再商談	返事がないお客さま	その後、ご家族でのお話はいかがですか？ご予算に合わせて、まずは駐車場だけ、といった分け方もできます。
春のはじめ次の工事	工事をしたお客さま	お庭の植栽が伸びはじめる季節です。お手入れの方法と、目隠しやカーポートの追加のご相談をお受けしています。

※タイミングと文面は一例です。商談の流れや検討期間に合わせて設定します。

今、止まっているところ

外構・エクステリアのご相談で多い6つです。

1
新築のお客さまに、ほかの会社と比べられて決まらない
2
完成イメージの図を、家族全員に見てもらえていない
3
見積もりのあと、お客さまからの返事が来ない
4
引き渡しのスケジュールに合わせた提案が、後手になる
5
工事が終わると、お客さまとの関係が切れてしまう
6
カーポートや目隠しの追加の相談を、取りこぼしている

引き渡しの日から逆算

新築の外構は、引き渡しの日が決まっている

だからこそ、連絡のタイミングを先に決めておけます。友だち追加のときに引き渡しの時期を聞いて、そこから逆算して送ります。

3か月前完成イメージの図と見積もり。駐車場の広さを変えた案も
2か月前「引き渡しの前後、どちらでも工事できます」と日程のご提案
1か月前まだ決めていない方に、まずは駐車場だけ、という分け方
引き渡し新しい暮らしのスタート
最初の春植栽の手入れと、目隠し・カーポートの追加のご相談

※時期は一例です。すでに住んでいる方には、季節の点検から案内します。

トーク画面の下のメニュー

お客さまがいちばん見返すのは施工事例です。「写真で相談」では、今のお庭や敷地の写真を送ってもらい、現地調査の前に話を進めます。

ボタンの数・並び・文言はお店に合わせて作ります。作成は3つのプランすべてに含まれます。

外構・エクステリア

友だち追加ありがとうございます。
下のメニューから、どうぞ。

選ぶときの基準

01
完成イメージや見積もりを、家族で見やすく送れるか
外構は家族で決める工事です。資料をLINEで共有できると、検討が進みます。
02
引き渡しの時期で、お客さまを分けられるか
時期で分けておけば、それぞれのスケジュールに合わせた案内ができます。
03
見積もりのあとのフォローを、自動で送れるか
比べられやすい工事だからこそ、忘れずに、しつこくなく連絡できる仕組みが大切です。
04
工事のあとも、季節の案内を送れるか
植栽の手入れや追加工事の相談は、関係が続いているからこそ生まれます。

外構・エクステリアのよくある質問

ハウスメーカーからの紹介のお客さまにも使えますか？

使えます。紹介で出会ったお客さまも、LINEでつながっておけば、見積もりのあとのフォローや工事後の相談をスムーズに受けられます。

完成イメージの図は、LINEで送れますか？

画像として送れます。家族のLINEに転送してもらえば、みんなで同じ図を見ながら話し合えます。

季節の案内は、どんな内容がいいですか？

植栽の手入れの時期、台風の前のフェンスやカーポートの点検、日が短くなる前の照明の見直しなど、暮らしに役立つ内容がおすすめです。

見積もりを出したお客さまが多すぎて、フォローが追いつきません。

見積もりのあとのフォローを自動で送れるようにすれば、担当者が1件ずつ連絡しなくても、お客さまに思い出してもらえます。配信の作成まで任せたい場合は、マカセル君をお選びください。

始めるまでの流れ

STEP1

無料相談オンライン30分

今の見込み客の数と、登録から商談・成約までの流れをうかがいます。
STEP2

ヒアリングお申込み後

商談の流れ・検討期間・お客さまの分け方・配信前の社内確認の手順をお聞きします。
STEP3

仕組みづくり4営業日以内

登録後のフォローの流れ・分類ルール・予約とリマインドを、動く状態まで作ります。
STEP4

初回の戦略ミーティングスタート

最初に追いかける数字と、最初の一手を決めます。ここから毎月の伴走が始まります。

ヒアリング完了後、4営業日以内に使い始められます。特急なら、ヒアリング完了から2日後（土日を含む）にスタート。＋2万円。
最低契約期間は、3つのプランとも6か月です。
LINE公式アカウントの月額料金（配信通数に応じてLINEヤフー株式会社へお支払い）は別途かかります。
ご質問には、翌営業日までに必ずお返事します（LINE・電話OK）。

ほかの業種

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