キッチンリフォームの公式LINE活用｜ショールーム見学予約と検討中のフォロー

ショールーム見学の予約から、長い検討期間のフォローまで

ご相談でキッチンリフォームの公式LINE、何から手をつければいい？

ミセノテキッチンリフォームの公式LINEは、ショールーム見学や打ち合わせの予約をLINEで受け、長い検討期間にプランの見直しや施工事例を届けて、家族の「これにしよう」を後押しするのが中心です。

ご相談でそれで、お店の何が変わる？

ミセノテレイアウトの図や見積もりもLINEで送れば、家族みんなで同じ資料を見ながら話し合えます。

キッチンリフォームの困りごとを、ひと言ずつ。

見学・打ち合わせ

見学の日時を選んで予約。見学の前に「今のキッチンの不満」を聞いておけば、当日の提案が具体的になります。

検討期間

図面や見積もり、似た間取りの施工事例をLINEで。家族みんなで同じ資料を見ながら話し合えます。

再商談・次の工事

しばらく返事がないお客さまに、新しい事例やプランの見直しのご提案を。工事のあとは、ほかの場所のリフォームの相談先に。

見学予約の直後見学を予約したお客さま

ご予約ありがとうございます。今のキッチンで困っていることを教えてください。［収納］［動線］［掃除］［広さ］

見学の翌日見学に来たお客さま

昨日はありがとうございました。ご覧いただいたキッチンの写真と、話に出たオプションをまとめました。ご家族にも見ていただけるとうれしいです。

プランの提出後プランを出したお客さま

プランと見積もりをお送りしました。収納を優先した案と、予算をおさえた案の2つをご用意しています。

プランの2週間後「収納」を選んだお客さま

収納を重視された方の施工事例です。似た広さで、どこまで収納が増えたかをご紹介します。

プランの2か月後返事がないお客さま

その後、ご家族でのお話はいかがですか？ご予算やご希望が変わっていれば、プランの見直しもできます。

工事の1年後工事をしたお客さま

新しいキッチンになって1年です。使い心地はいかがですか？お風呂や洗面など、ほかの場所のご相談もお気軽にどうぞ。

※タイミングと文面は一例です。商談の流れや検討期間に合わせて設定します。

長い検討期間のあいだ、お客さまが何度も見返すのは施工事例です。事例を見て、相談して、見学を予約する。その流れをひとつのメニューにまとめます。

リッチメニューの作成は、3つのプランすべてに含まれます。季節に合わせた差し替えはマカセル君なら代行します。

家族で決めるキッチン

見学のときに「今のキッチンで困っていること」をボタンで選んでもらい、家族の関心ごとに施工事例を分けて送ります。家族のLINEに転送されて、話し合いの材料になります。

家族の立場ごとに重視することと、送る施工事例の例
	収納	動線	掃除	送る施工事例
毎日料理をする人	◎	◎	○	同じ広さで、作業台と収納を広げたL型の事例
片づけ・掃除をする人	○		◎	継ぎ目の少ない天板と、掃除しやすいレンジフードの事例
一緒に使う家族		◎		2人で立っても通れる、対面キッチンの事例