予約した日から、
次の来店まで。
予約を受けるところまでは、どちらもできることが多い部分です。差が出るのは、そのあとの日々です。
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できる専用の予約ページやアプリから予約した日お客さまが予約するいつものLINEのトーク画面から全プラン
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できることが多いメールやアプリの通知が多い前日リマインドが届くLINEで自動のお知らせ。変更・キャンセルもLINEで全プラン
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できる予約の記録が残る来店日来店・記録が残る来店回数・最終来店日・メニューで自動分類マタクル君〜
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サービスによる来店の翌日お礼が届くお礼のメッセージを自動でマタクル君〜
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サービスによるしばらくして2回目のご案内メニューごとの間隔に合わせて自動でマタクル君〜
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サービスによるしばらく来ていないお久しぶりの連絡該当するお客さまにだけ届けるマタクル君〜
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お店が考える毎月次の一手を考える戦略ミーティングで一緒に決めるマタクル君〜
※一般的な傾向です。予約システムによって、できることは異なります。「マタクル君〜」は、マタクル君とマカセル君に含まれます。
予約のあと以外の、4つのちがい
お客さまの入り口
予約システム専用の予約ページやアプリが多い
ミセノテいつものLINE。新しいアプリを入れなくてよい
困ったときの相談
予約システム操作の質問が中心のことが多い
ミセノテ活用のことまで、翌営業日までに回答
多店舗・多数スタッフの管理
予約システム得意なサービスが多い
ミセノテお店の状況をうかがって判断
予約システムを選ぶ前に、
6つだけ確かめてください
ミセノテ以外を選ぶときにも使える確認ポイントです。問い合わせのときに、そのまま質問してください。
1お客さまは、どこから予約する？
専用アプリ・予約ページ・LINE。お客さまにとって「いつも使っている場所」から予約できるかで、予約のしやすさが変わります。
2予約のあとの連絡は、どこに届く？
リマインドがメールで届くと、見てもらえないこともあります。お客さまがふだん見ている場所に届くかを確認しましょう。
3来店の記録を、次の来店に使える？
予約を受けるだけで終わらず、「だれが・いつ・何で来たか」を配信や分類に使えるかどうかが、リピートの差になります。
4月額に含まれるもの・別料金のものは？
基本料金のほかに、機能ごと・スタッフ数ごと・通知の数ごとに料金がかかるサービスもあります。合計でいくらになるかを確認しましょう。
5困ったとき、だれに何を聞ける？
操作方法だけか、使い方や集客の相談までできるのか。回答までの時間もあわせて確認しておくと安心です。
6契約期間と、やめるときの条件は？
最低契約期間、解約の手続き、やめたあとに予約データを持ち出せるか。始める前に確認しておきたいポイントです。
正直に言うと
こういうお店には、
予約に特化したシステムのほうが合います。
- たくさんの店舗・スタッフのシフトを、ひとつで管理したい
- 会計やレジなど、ほかのシステムとの連携が最優先
- 予約の受付さえできれば、それ以上は必要ない
- お客さまの多くがLINEを使っていない
今お使いの予約システムがある場合も、そのままにするか、LINEに移すか、組み合わせるか。無料相談でお店の状況に合わせてご案内します。
予約の「あと」まで仕組みにしたお店で
※ミセノテの支援実績。導入前を1とした比較です。成果はお店の状況によって異なります。
よく聞かれること
今使っている予約システムから、乗り換えることはできますか？
お使いのシステムや、たまっている予約データの状態によって進め方が変わります。無料相談で今の状況をうかがい、乗り換える・組み合わせるなど、ちょうど良い形をご案内します。
予約の機能だけなら、いくらですか？
ヨヤクル君なら、初期3万円・月3,000円から。LINE予約・予約とリマインドの自動メッセージ・リッチメニュー作成・保守と使い方のサポートが含まれます。LINE公式アカウントの月額料金は別途かかります。
予約システムにない機能をつけてもらえますか？
はい。ちょうど良い金額で、あなたが求める機能を自由につけられます。どんな機能をつけられるかは、機能追加の例のページでご覧いただけます。
スタッフごとの予約枠は作れますか？
お店の人数や予約の取り方によって、ちょうど良い設定が変わります。無料相談で、今の予約の取り方をお聞かせください。
今の予約のやり方を、30分で見直します
予約の入り口・リマインド・来店後の連絡まで、お店の状況をうかがって、ちょうど良い形をご提案します。
オンライン30分｜しつこい営業は一切いたしません
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