友だちを集める最初の一歩｜はじめてガイド

この記事の目次5項目

読み終えると店頭・会計・お店の外の入口に、友だち追加の導線がそろいます。

STEP 4 / 5読む8分ヨヤクル君マタクル君マカセル君

QRコードを置く場所の例。お店の広さに合わせて、いちばん目が止まる所から。

1レジ横と席に、QRコードを置く

友だち追加のQRコードは、お客さまの目が止まる場所に置きます。POPには「登録してください」ではなく、登録するとお客さまに何がいいのかを書きましょう。

POPを置くだけより、ひとこと添えるほうが登録してもらいやすくなります。スタッフ全員が同じ言い方をできるように、台本を決めておきましょう。

声かけの例

次回のご予約、LINEからだと24時間いつでも取れるんです。よかったら、今ここで登録していきませんか？

その場で使える小さな特典があると、登録の後押しになります。値引きでなくても、「次回ドリンクサービス」「トリートメントを1回無料」など、お店の負担が少ないもので十分です。

お店に来る前のお客さまにも、友だち追加の入口を用意します。

友だち追加の直後に届く「あいさつメッセージ」は、いちばん読まれるメッセージです。お礼・特典の受け取り方・予約の方法の3つを入れましょう。

あいさつメッセージの例

〇〇（店名）です。友だち追加ありがとうございます。

お礼に、次回使えるトリートメント無料クーポンをお届けします。お会計のときにこの画面を見せてください。

ご予約は、下のメニューの「予約する」から24時間いつでもどうぞ。

〇〇の部分は、お店に合わせて書き換えてください

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ヨヤクル君は月1回のLINE活用Q&A、マタクル君・マカセル君はチャットでいつでも。翌営業日までにお返事します。