変更・キャンセル受付｜機能マニュアル

お客さまがLINEから予約の変更・キャンセルをできるようにする機能です。空いた枠は、すぐにほかのお客さまが予約できるようになります。

使えるプランヨヤクル君マタクル君マカセル君

作業の目安作業10分

できあがり変更・キャンセルの受付ルールが決まり、空いた枠が自動で次の方へ回るようになります。

このような枠は、管理画面のボタン・メニューの名前です。画面の表示は、改良にあわせて変わることがあります。

STEP 1変更・キャンセル受付でできること

「何時間前まで、LINEで変更・キャンセルできるか」を決めます。キャンセル料をいただくお店は、その決まりを予約の画面に書いておくとトラブルを防げます。

画面のイメージ（名前・数はサンプル）

お客さまが変更できないと言っている

見直すところ締め切りの時間を過ぎていないか

キャンセルの通知に気づかない

見直すところ設定→通知の通知先

空いた枠がすぐ埋まらない

見直すところ活用TIPS「当日の空き枠を埋める配信」を参考に

この機能を使った活用TIPS

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ヨヤクル君は月1回のLINE活用Q&A、マタクル君・マカセル君はチャットでいつでも。翌営業日までにお返事します。