新規予約数・リピート率・友だちの数などを、ひとつの画面で見られるようにする機能です。毎月の振り返りと、次の一手を決めるのに使います。
使えるプランヨヤクル君マタクル君マカセル君
作業の目安作業10分
できあがり毎月見る数字が決まり、先月と比べて増えたか・減ったかがわかるようになります。
この機能は マタクル君・マカセル君 で使えます。ヨヤクル君をご利用中の方は アップグレードの流れ へ。
このような枠は、管理画面のボタン・メニューの名前です。画面の表示は、改良にあわせて変わることがあります。
STEP 1レポートでできること
- 1新規予約数と、リピート率を月ごとに見る
- 2友だちの数と、ブロックの数の変化を見る
- 3先月・前年と比べる
STEP 2毎月見る数字を決める
売上は「新規予約 × リピート」で伸びていきます。まずはこの4つを、毎月同じ日に見る習慣をつけましょう。
| 数字 | 見るポイント | あなたのお店 |
|---|---|---|
| 新規予約数 | 入口(Googleマップ・紹介・SNS)がうまく働いているか | |
| リピート率 | 2回目・3回目につながっているか | |
| 友だちの数 | 店頭の声かけ・POPが効いているか | |
| ブロックの数 | 配信が多すぎたり、合わない相手に届いていないか |
STEP 3レポートを見る手順
- 1レポートを開く
- 2期間を「先月」にして、4つの数字を確認する
- 3比べるで、前の月と並べる
- 4気づいたことを、ひとことメモに残す
STEP 4数字から次の一手を決める
| こんな変化 | 考えられる次の一手 |
|---|---|
| 新規予約が減った | Googleビジネスプロフィールの見直し・口コミのお願い |
| リピート率が下がった | 来店後のお礼と2回目のご案内(ステップ配信)の見直し |
| ブロックが増えた | 配信の回数・相手のしぼり方の見直し |
STEP 5うまくいかないときは
数字が実際より少ない
見直すところ電話予約を台帳に入れているか
リピート率が出ない
見直すところ同じお客さまが別々に登録されていないか
この機能を使った活用TIPS
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