早いのは、
急いでいるからでは
ありません。
手順が決まっている
からです。
- 1聞くことが決まっている
メニューと所要時間、営業時間、同時に受けられる予約の数、リマインドを送るタイミング。必要なことをヒアリングで一度にうかがうので、あとから何度も確認し直しません。
- 2作る順番が決まっている
予約の土台 → 自動メッセージ → リッチメニュー。順番と作るものが決まっているので迷う時間がなく、そのぶんお店に合わせるところに時間を使えます。
- 3確かめることが決まっている
お渡しする前に、お客さまと同じ手順で予約を入れて、確認やリマインドのメッセージまで動くかを確かめます。
月曜にヒアリングしたら、
金曜にはスタート。
ヨヤクル君の場合の、ある1週間の例です。マタクル君・マカセル君では、配信シナリオ・分類ルール・ショップカードの設定もこの流れに入ります。
月
あなたとヒアリングメニュー・時間・予約枠・リマインドのタイミング
火
ミセノテ予約の土台予約メニューと予約枠を登録
水
ミセノテ自動メッセージ予約の受付・前日のリマインド
木
ミセノテリッチメニュー予約・メニュー・アクセスへワンタップ
ミセノテ動作の確認テスト予約でメッセージまで確認
金
あなたとお渡し・スタート管理のしかたをご説明して、利用開始
LINEのツールでいちばん多い失敗は、
「設定が難しくて、使われずに終わる」こと。
よくある始まり方
- 契約したら、管理画面のIDが届く
- 予約メニューの登録で、数週間たつ
- リマインドの文面が後回しになる
- ちゃんと動くか不安で、公開できない
ミセノテの始まり方
- ヒアリングで、必要なことを一度に聞く
- 予約・自動メッセージ・リッチメニューまで、こちらで作る
- テスト予約で、動くことを確かめる
- 動く状態でお渡し。あとはあなたが自由に管理
ヒアリングまでに、
手元にあるとスムーズなもの
決まっていないことは、ヒアリングで一緒に決めます。全部そろっていなくても大丈夫です。
- メニューと、それぞれの所要時間・料金
- 営業時間・定休日
- 同時に受けられる予約の数（スタッフの人数など）
- リッチメニューに載せたいもの（予約・メニュー・アクセスなど）
2日で作って、品質は大丈夫ですか？
作る手順と確かめる手順が決まっているので、速さのために確認を省くことはしません。お渡しする前に、テスト予約でメッセージまで動くことを確かめています。
「4営業日以内」は、いつから数えますか？
ヒアリングが完了した日から数えます。特急の「2日後」は、土日を含む暦日で数えます。
作ってもらったあと、自分で変更できますか？
はい。お渡ししたあとは、あなた自身で自由に管理できます。迷ったときは、LINEでも電話でも、翌営業日までにお返事します。
NEXT STEP
お客さまが見る予約画面を、いま試してみてください
実際のLINE予約の流れを、お客さまの立場で試せます。作ったあとの姿がいちばんよくわかります。
LINE予約を実際に体験する
お客さまの立場で、予約の流れを試せます
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